{"id":3615,"date":"2026-09-03T16:10:18","date_gmt":"2026-09-03T20:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ecql.ca\/?page_id=3615"},"modified":"2026-09-03T16:35:14","modified_gmt":"2026-09-03T20:35:14","slug":"conditions-applicables-aux-achats-en-ligne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecql.ca\/en\/conditions-applicables-aux-achats-en-ligne\/","title":{"rendered":"Terms and conditions applicable to online purchases"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Conditions applicables aux achats en ligne<\/h1>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026-09-03<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019appliquent aux achats et inscriptions effectu\u00e9s en ligne aupr\u00e8s de l\u2019\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec<\/strong>.<\/p>\n

Elles compl\u00e8tent les Termes et conditions<\/strong> du site et doivent \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9es sous r\u00e9serve des droits accord\u00e9s aux consommateurs par les lois applicables.<\/p>\n

1. Identification<\/h2>\n

\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec<\/strong>
1194, chemin de Chambly, suite 205
Longueuil (Qu\u00e9bec) J4J 3W6
450 646-0808
Site Web : ecql.ca<\/strong><\/p>\n

2. Services offerts en ligne<\/h2>\n

Selon les services disponibles, les transactions en ligne peuvent notamment concerner :<\/p>\n

    \n
  • \n

    des formations;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    des cours;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    des forfaits;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    des s\u00e9ances pratiques;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    des services compl\u00e9mentaires;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    d\u2019autres services propos\u00e9s sur notre site.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    La description du service, son prix et les conditions applicables sont pr\u00e9sent\u00e9s au moment de l\u2019achat.<\/p>\n

    3. V\u00e9rification de la commande<\/h2>\n

    Avant de confirmer une transaction, le client doit v\u00e9rifier les renseignements affich\u00e9s, notamment :<\/p>\n

      \n
    • \n

      le service s\u00e9lectionn\u00e9;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      la quantit\u00e9;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      le prix;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      les taxes;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      les renseignements personnels;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      les coordonn\u00e9es;<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      les informations relatives au rendez-vous, lorsque applicable.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Le client doit corriger toute erreur avant de confirmer la transaction lorsque cette possibilit\u00e9 est offerte.<\/p>\n

      4. Prix<\/h2>\n

      Les prix sont indiqu\u00e9s en dollars canadiens, sauf indication contraire.<\/p>\n

      Les taxes applicables sont ajout\u00e9es lorsque requis.<\/p>\n

      Les renseignements concernant le prix total doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s conform\u00e9ment aux exigences applicables au commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n

      5. Paiement<\/h2>\n

      Les modes de paiement disponibles sont pr\u00e9sent\u00e9s au moment de la transaction.<\/p>\n

      Modes de paiement accept\u00e9s : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      Les paiements peuvent \u00eatre trait\u00e9s par un fournisseur sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n

      Fournisseur de paiement : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      6. Confirmation<\/h2>\n

      Apr\u00e8s une transaction, une confirmation peut \u00eatre transmise au client par courriel ou par un autre moyen \u00e9lectronique appropri\u00e9.<\/p>\n

      M\u00e9thode utilis\u00e9e par l\u2019\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      Les r\u00e8gles qu\u00e9b\u00e9coises applicables aux contrats conclus \u00e0 distance pr\u00e9voient notamment certaines obligations relatives \u00e0 l’information fournie au consommateur et \u00e0 la transmission du contrat.<\/p>\n

      7. Formations et rendez-vous<\/h2>\n

      Lorsqu\u2019un achat n\u00e9cessite un rendez-vous, celui-ci est soumis aux disponibilit\u00e9s de l\u2019\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec.<\/p>\n

      L\u2019achat d\u2019une formation ne signifie pas n\u00e9cessairement qu\u2019un horaire pr\u00e9cis est r\u00e9serv\u00e9, sauf confirmation expresse.<\/p>\n

      8. Modification d\u2019un rendez-vous<\/h2>\n

      Les modalit\u00e9s applicables aux modifications et reports sont celles communiqu\u00e9es au client pour le service concern\u00e9.<\/p>\n

      D\u00e9lai minimal : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      M\u00e9thode de modification : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      Frais \u00e9ventuels : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      9. Annulation<\/h2>\n

      Les conditions d\u2019annulation doivent \u00eatre communiqu\u00e9es clairement avant ou au moment de l\u2019achat lorsqu\u2019elles constituent une condition applicable.<\/p>\n

      Politique d\u2019annulation de l\u2019\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec : [\u00c0 FINALISER]<\/strong><\/p>\n

      Les droits pr\u00e9vus par les lois applicables demeurent applicables.<\/p>\n

      10. Remboursements<\/h2>\n

      La possibilit\u00e9 d\u2019obtenir un remboursement d\u00e9pend du service achet\u00e9 et des r\u00e8gles applicables.<\/p>\n

      Politique de remboursement : [\u00c0 FINALISER ET VALIDER JURIDIQUEMENT]<\/strong><\/p>\n

      Lorsque la loi accorde au consommateur un droit d\u2019annulation ou de remboursement, les pr\u00e9sentes conditions ne peuvent avoir pour effet de supprimer ce droit.<\/p>\n

      11. Absence \u00e0 un rendez-vous<\/h2>\n

      Les cons\u00e9quences d\u2019une absence ou d\u2019une non-pr\u00e9sentation doivent \u00eatre communiqu\u00e9es clairement avant l\u2019achat lorsqu\u2019elles s\u2019appliquent.<\/p>\n

      Politique d\u2019absence : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      12. Report d\u2019une formation<\/h2>\n

      Certaines formations peuvent \u00eatre report\u00e9es selon les modalit\u00e9s applicables au service achet\u00e9.<\/p>\n

      Conditions de report : [\u00c0 CONFIRMER]<\/strong><\/p>\n

      13. Erreur dans une transaction<\/h2>\n

      Si une erreur est constat\u00e9e dans une transaction, l\u2019\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec traite la situation conform\u00e9ment aux lois applicables et aux modalit\u00e9s de la transaction.<\/p>\n

      14. Fournisseurs externes<\/h2>\n

      Certaines fonctions li\u00e9es \u00e0 une transaction peuvent \u00eatre assur\u00e9es par des fournisseurs externes, notamment :<\/p>\n

        \n
      • \n

        paiement;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        r\u00e9servation;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        h\u00e9bergement;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        s\u00e9curit\u00e9;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        communications.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Les fournisseurs r\u00e9ellement utilis\u00e9s doivent \u00eatre identifi\u00e9s dans les documents appropri\u00e9s lorsque requis.<\/p>\n

        15. Protection des renseignements personnels<\/h2>\n

        Les renseignements recueillis lors d\u2019une transaction sont trait\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de respect de la vie priv\u00e9e<\/strong> de l\u2019\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec.<\/p>\n

        16. Documents \u00e9lectroniques<\/h2>\n

        Les confirmations, re\u00e7us, contrats ou autres documents peuvent \u00eatre transmis \u00e9lectroniquement lorsque cela est permis.<\/p>\n

        Le client devrait conserver les documents relatifs \u00e0 sa transaction.<\/p>\n

        17. Droits du consommateur<\/h2>\n

        Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises aux lois applicables et ne limitent pas les droits qui sont accord\u00e9s aux consommateurs par celles-ci.<\/p>\n

        L\u2019Office de la protection du consommateur pr\u00e9cise notamment certaines r\u00e8gles relatives aux contrats conclus \u00e0 distance, \u00e0 l\u2019annulation et aux obligations du commer\u00e7ant.<\/p>\n

        18. Modification des conditions<\/h2>\n

        L\u2019\u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec peut modifier les pr\u00e9sentes conditions pour tenir compte de changements \u00e0 ses services ou aux exigences applicables.<\/p>\n

        Les conditions applicables \u00e0 une transaction sont celles qui s\u2019appliquent conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales pertinentes au moment de la conclusion du contrat.<\/p>\n

        19. Nous joindre<\/h2>\n

        Pour toute question concernant une transaction :<\/p>\n

        \u00c9cole de Conduite Qu\u00e9bec<\/strong>
        1194, chemin de Chambly, suite 205
        Longueuil (Qu\u00e9bec) J4J 3W6
        450 646-0808<\/strong><\/p>\n

        admin@ecql.ca<\/p>\n

        Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026-09-03<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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